2. Verzenden en Retourbeleid 2.1 Hoeveel verzendkosten betaal ik? We verzenden onze producten naar België, Nederland en Luxemburg. Kostprijs 5 euro. GRATIS LEVERING in TERNAT - DILBEEK en LIEDEKERKE 2.2 Hoe weet ik of een product op voorraad is? Bij elk product wordt vermeld of jouw product op voorraad is. Indien het artikel niet meer op voorraad is, kunnen we jouw gewenste product wel steeds voor jou bestellen. Wij proberen enkel te verkopen wat op voorraad is. 2.3 Hoeveel tijd heb ik om mijn retourzending aan te vragen? Je hebt 30 dagen de tijd om je product terug te sturen. 2.4 Naar welk adres moet ik mijn pakje terugsturen? THE SPOT Borredam 28 - 1740 TERNAT 2.5 Hoe moet ik de retourzending verpakken? Jouw retour wordt alleen aanvaard als de producten en de verpakking onbeschadigd zijn en de producten ongebruikt zijn. Indien het product of de verpakking beschadigd is, kunnen wij het product niet opnieuw verkopen en zullen we jouw retour dus niet terugbetalen. 3.Verzakingsrecht De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst. De verzendingskosten zijn ten laste van de klant. Het verzakingsrecht is niet van toepassing voor producten op maat gemaakt van de klant. Het verzakingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten. Prijzen, leveringstermijnen, vervoer, eigendomsvoorbehoud De prijzen zoals deze online staan vermeld zijn bindend, tenzij er sprake is van overmacht. De leveringstermijnen worden slechts ten zuiver indicatieve titel gegeven. Bij enkele producten kan deze levertermijn oplopen. Indien er reeds meer dan 2 maanden verstreken zijn sedert de bestelling bestaat de mogelijkheid om deze schriftelijk te annuleren. Behoudens tegenstrijdig beding, zullen rechten, belastingen en vervoerkosten ten laste van de klant zijn. Stukken langer dan 1m75 worden niet geleverd en kunnen dus enkel afgehaald worden (of indien anders vermeld). De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de facturen. Lokale recyclagebijdragen moeten door de ontvanger aangegeven worden. 4.Klachten Elke klacht dient ons binnen de 3 werkdagen na levering aangetekend te worden verzonden; na deze termijn worden de goederen verondersteld te zijn goedgekeurd. Indien de klant weigert de goederen te ontvangen, zullen deze opgeslagen worden op kosten en risico van de klant, tot volledige betaling. De verkoper aanvaardt enkel terugzending van goederen, mits geschreven akkoord van onzentwege. Teruggestuurde goederen dienen in hun oorspronkelijke verpakking en met de nodige handleidingen onbeschadigd terugbezorgd te worden. De consument ontvangt binnen de 5 werkdagen een termijn waarin hij een voorstel tot oplossing van het geschil van de verkoper zal ontvangen.